Σοβαρή καταγγελία συνοδού ασθενούς στο Νοσοκομείο Πύργου και η απάντηση της Διοίκησης
*Καταγγελία από συγγενή ασθενούς, για «παραμάγαζο» ενοικίασης καθισμάτων συνοδών στη ΝΜ Πύργου
*Σπ. Πόλίτης: «Δεν υπάρχει καμία απολύτως σύμβαση μεταξύ του Νοσοκομείου και κανενός επαγγελματία ενοικίασης καρεκλών ή παρόμοιων ειδών»
Της Άννας Αγγελίδου
Σε μια σοβαρή καταγγελία που φέρνει στο προσκήνιο τα ζητήματα καθημερινότητας, οργάνωσης και σεβασμού στους ευαίσθητους χώρους των δημόσιων δομών υγείας προχώρησε η Αγγελική Τσουκαλά, συνοδός ασθενούς στο Γενικό Νοσοκομείο Ηλείας (Νοσοκομείο Πύργου). Η μαρτυρία, η οποία έχει προκαλέσει αίσθηση και έντονους προβληματισμούς, αποτυπώνει με δραματικό τρόπο τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι πολίτες κατά τη διάρκεια της μακροχρόνιας νοσηλείας των δικών τους ανθρώπων, αναδεικνύοντας παράλληλα ζητήματα γύρω από τη νομιμότητα και τη λειτουργία παροχών εντός του νοσηλευτικού ιδρύματος.
Όταν η αγωνία συναντά τη χυδαιότητα
Σύμφωνα με την καταγγελία της συνοδού, η μητέρα της νοσηλεύεται εδώ και εννέα ημέρες στο Νοσοκομείο Πύργου. Στο πλευρό της ασθενούς βρίσκεται συνεχώς δεύτερο άτομο (φροντίστρια) για τις ανάγκες της καθημερινής της φροντίδας. Για να διευκολυνθεί η παραμονή της συνοδού, ενοικιάστηκε ειδική καρέκλα έναντι του αντιτίμου των 4 ευρώ ημερησίως. Ωστόσο, η κατάσταση πήρε δυσάρεστη τροπή όταν η καρέκλα υπέστη βλάβη, προκαλώντας έντονο πόνο στη μέση της φροντίστριας. Η συνοδός επικοινώνησε τηλεφωνικά με τους αριθμούς που αναγράφονταν επάνω στο αντικείμενο, ζητώντας το αυτονόητο, την αντικατάσταση δηλαδή της χαλασμένης καρέκλας για την οποία καταβάλλονται κανονικά χρήματα- χωρίς ωστόσο να έχει λάβει νόμιμο παραστατικό -απόδειξη. Στην καταγγελία, επισημαίνεται χαρακτηριστικά: «Εννέα ημέρες νοσηλεύεται η μητέρα μου στο Νοσοκομείο Πύργου. Εννέα ημέρες αγωνίας, κούρασης και καθημερινής προσπάθειας να της προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή φροντίδα.
Για να μπορεί η γυναίκα που τη φροντίζει να βρίσκεται δίπλα της, ενοικιάσαμε μια καρέκλα έναντι 4 ευρώ ημερησίως.
Σήμερα (σ.σ. την Τετάρτη 4 Νοεμβρίου) η φροντίστρια παραπονέθηκε για έντονο πόνο στη μέση και διαπιστώσαμε πρόβλημα στην καρέκλα. Τηλεφώνησα λοιπόν στους αριθμούς που αναγράφονται επάνω της, ζητώντας το αυτονόητο: Να αντικατασταθεί ένα χαλασμένο αντικείμενο για το οποίο πληρώνουμε. Η πρώτη απάντηση ήταν ότι ο υπάλληλος είχε σχολάσει στις 20:00. Όταν εξήγησα ότι η κατάσταση ήταν σοβαρή, καθώς η φροντίστρια πονούσε στη μέση της, ο άνθρωπος στην άλλη άκρη της γραμμής μου απάντησε: «Η κυρία, αν δεν μπορεί, να αλλάξει δουλειά». Του είπα «ντροπή σας» και έκλεισα το τηλέφωνο.
Κάλεσα τον δεύτερο αριθμό, ελπίζοντας ότι θα βρω κάποιον με τον οποίο θα μπορούσα να συνεννοηθώ. Απάντησε ο ίδιος άνθρωπος.
Και τότε άκουσα κάτι που δεν πίστευα ποτέ ότι θα άκουγα από επαγγελματία:
«Εσύ, μωρή καριόλα, μου έκλεισες το τηλέφωνο; Δεν σου αλλάζω τίποτα».
Ναι. Αυτά ήταν τα λόγια του. Προς έναν άνθρωπο που δεν ζήτησε ελεημοσύνη. Δεν ζήτησε χάρη. Δεν ζήτησε τίποτα δωρεάν.
ΖΗΤΗΣΕ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΠΛΗΡΩΝΕΙ.
Και σαν να μην έφταναν όλα αυτά, για τα χρήματα που έχω καταβάλει δεν μου έχει δοθεί απόδειξη.
Κύριε, θα σας πω κάτι που ίσως κανείς δεν σας έμαθε: Ο πόνος του άλλου δεν είναι πεδίο επίδειξης της αγένειάς σας. Το νοσοκομείο δεν είναι ένας οποιοσδήποτε χώρος συναλλαγών. Εκεί υπάρχουν άνθρωποι που αγωνιούν, ξενυχτούν, υποφέρουν και προσπαθούν να σταθούν όρθιοι για τους δικούς τους ανθρώπους.
Δεν απαιτούσα να μου κάνετε χάρη. Απαιτούσα στοιχειώδη επαγγελματισμό και σεβασμό.
Και κάτι τελευταίο. Η χαλασμένη καρέκλα αντικαθίσταται. Η έλλειψη παιδείας, σεβασμού και ανθρωπιάς δυστυχώς δεν διορθώνεται τόσο εύκολα. Δεν με σοκάρει μόνο η χυδαιότητα των λέξεών σας. Με σοκάρει η ευκολία με την οποία τις ξεστομίσατε σε μια γυναίκα που σας μιλούσε για την ταλαιπωρία ενός άλλου ανθρώπου.
Η αξιοπρέπεια δεν αγοράζεται. Δεν ενοικιάζεται. Και σίγουρα δεν μετριέται με 4 ευρώ την ημέρα. Ντροπή δεν είναι να έχεις μια χαλασμένη καρέκλα. Ντροπή είναι να έχεις χάσει τον σεβασμό σου προς τον άνθρωπο».
Η επίσημη αντίδραση της Διοίκησης του ΓΝ Ηλείας
Το περιστατικό έλαβε άμεσες διαστάσεις, ενώ η «Πρώτη» επικοινώνησε με τον διοικητή του ΓΝ Ηλείας Σπύρο Πολίτη ο οποίος τόνισε κατηγορηματικά: «Δεν υπάρχει καμία απολύτως σύμβαση μεταξύ του Νοσοκομείου και κανενός επαγγελματία ενοικίασης καρεκλών ή παρόμοιων ειδών. Ενημερωθήκαμε για το περιστατικό το οποίο σημειώθηκε και θα γίνει άμεσα έλεγχος, όσον αφορά την παρουσία ατόμων ή εξοπλισμού εντός των χώρων του νοσοκομείου που δραστηριοποιούνται με μη μόνιμο καθεστώς, προκειμένου να διαπιστωθεί υπό ποιες συνθήκες λαμβάνουν χώρα τέτοιες εμπορικές δραστηριότητες εντός δημοσίου νοσηλευτικού ιδρύματος».
FOTO karekles_sinodon & NOSILEIA